Agent / Agente d'exploitation transport routier de marchandises (H/F)

Description du poste : Au sein d'un service dédié au transport, vous assurez le suivi administratif des opérations de camionnage. Vos missions principales Préparer administrativement les dossiers nécessaires à la bonne réalisation des opérations de camionnage***Gérer les prises de rendez-vous auprès des destinataires (téléphone, mail, sites dédiés)***Suivre les indicateurs qualité liés à l'activité et alerter en cas d'écarts***Traiter les réclamations des destinataires et assurer un suivi jusqu'à la résolution***Respecter les horaires de travail 9h00 - 17h00 du lundi au vendredi Description du profil : Vous disposez d'une première expérience en administratif et souhaitez évoluer dans le secteur du transport. Profil recherché Rigueur et sens de l'organisation pour gérer plusieurs dossiers simultanément***Aisance téléphonique et qualité de communication orale et écrite***Maîtrise des outils informatiques (pack Office, messagerie, outils web)***Dynamisme , réactivité et capacité à travailler en équipe***Formation de niveau BAC à BAC+2 administratif, transport ou équivalent appréciée