Employé Litiges H/F

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur du transport, un Exploitant Transport à DAGNEUX - 01120. Missions : - Examiner les réclamations reçues pour déterminer leur validité, - Echanger avec les clients pour expliquer les procédures de traitement des litiges, - Collaborer avec les équipes internes et les partenaires externes pour résoudre les problèmes, -Tenir à jour les dossiers des litiges pour assurer un suivi efficace, - Evaluer les impacts des litiges sur le service client et les opérations, - Valider les factures dès réception. Horaires de travail : 11h00 - 19h00 Rémunération : 1900-2000EUR Prérequis : - connaissance des réglementations de transport - aisance sur Excel et outils informatiques - maitrise de l'anglais (minimum B1 écrit/oral) - négociation - rigueur - résilience - esprit d'équipe - capacité d'écoute. Rejoignez notre client, acteur majeur du secteur du transport, et participez à son développement en tant qu'Exploitant Transport à THIL - 01128.