Directeur / Directrice d'hôtel (H/F)

DIRECTEUR / DIRECTRICE DE CAMPING H/F CDI - Domaine de La Forge ***** La Teste-de-Buch (33) Prise de poste : Janvier 2027 REJOIGNEZ SEA GREEN ET PRENEZ LA DIRECTION D'UN ÉTABLISSEMENT EMBLÉMATIQUE DU BASSIN D'ARCACHON ! QUI SOMMES-NOUS ? Situé à La Teste-de-Buch, en Gironde, le Domaine de La Forge est un établissement haut de gamme de 4 étoiles bénéficiant d'un emplacement privilégié, à proximité immédiate d'Arcachon et de la célèbre Dune du Pilat, et à moins de 70 km de Bordeaux. Implanté sur un domaine de 19 hectares, le camping dispose de 427 emplacements, dont environ 300 emplacements résidentiels, et développe également une activité de parc résidentiel de loisirs (PRL). Le Domaine de La Forge propose à sa clientèle un environnement privilégié associant confort, nature et loisirs, avec de nombreuses infrastructures et prestations : espace aquatique, mini-ferme, parcours canin, terrains de tennis et équipements dédiés aux activités et à la détente. Engagé dans une démarche de qualité et de développement durable, l'établissement bénéficie notamment des labels Écolabel, Qualidog et Destination d'Excellence. Notre priorité : offrir à chaque client une expérience de séjour de qualité, dans un cadre accueillant, convivial et respectueux de son environnement. Dans le cadre de notre organisation, nous recherchons notre futur(e) Directeur(trice) de camping, en CDI, pour une prise de poste en janvier 2027. VOTRE MISSION Véritable responsable de votre établissement, vous assurez le pilotage global du Domaine de La Forge et garantissez son bon fonctionnement opérationnel, humain, commercial et financier. En lien avec la direction du groupe et en vous appuyant sur les équipes en place, vous êtes garant(e) de la qualité des prestations, de la satisfaction client et de la performance économique du site. Compte tenu de la dimension de l'établissement et de la diversité de ses activités, vous assurez une coordination transversale des différents services et veillez à la cohérence de l'ensemble de l'exploitation. À ce titre, vos principales responsabilités seront les suivantes : 1. Pilotage et gestion de l'exploitation 1. Organiser, coordonner et superviser l'ensemble des activités du camping et du PRL. 2. Garantir le bon fonctionnement quotidien de l'établissement et la qualité des prestations proposées. 3. Assurer le suivi des indicateurs d'exploitation et contribuer à l'atteinte des objectifs économiques. 4. Piloter les budgets et optimiser les ressources humaines, matérielles et financières mises à disposition. 5. Veiller à la bonne organisation des infrastructures et des équipements du domaine. 2. Management et animation des équipes 1. Encadrer, accompagner et fédérer les équipes autour des objectifs de l'établissement. 2. Organiser le travail et coordonner les différents services. 3. Veiller à la bonne répartition des missions et au respect des procédures internes. 4. Développer une dynamique collective fondée sur la qualité de service, l'engagement et la satisfaction client. 5. Accompagner la montée en compétences des collaborateurs et favoriser la cohésion des équipes. 3. Développement commercial et satisfaction client 1. Développer la commercialisation locale de l'établissement et contribuer à son attractivité. 2. Participer à la valorisation de l'offre touristique et des prestations proposées. 3. Superviser l'accueil des clients, des groupes et des événements. 4. Assurer une qualité de service constante et veiller à la fidélisation de la clientèle. 5. Garantir le suivi des réclamations et la mise en œuvre des actions correctives nécessaires. 6. Assurer une relation de qualité avec les clients résidentiels et les différents interlocuteurs du site. 4. Conformité réglementaire, sécurité et qualité 1. Garantir le respect des obligations réglementaires applicables à l'établissement. 2. Veiller à l'application des règles en matière d'hygiène, de sécurité des biens et des personnes. 3. Superviser le respect des normes applicables aux établissements recevant du public (ERP). 4. Veiller au respect de la réglementation sociale et des procédures internes. 5. Assurer le suivi des démarches qualité et environnementales, notamment celles liées aux labels et certifications de l'établissement. 6. Veiller au maintien des standards de qualité et à l'amélioration continue des prestations. VOTRE PROFIL Vous justifiez impérativement d'une expérience significative dans l'hôtellerie de plein air (HPA), idéalement sur une fonction de direction d'un établissement de taille importante. Vous disposez d'une vision globale de l'exploitation d'un camping et maîtrisez ses différentes dimensions : opérationnelle, humaine, commerciale et financière. Vous êtes à l'aise avec les outils i...