Employé polyvalent / Employée polyvalente de restauration (H/F)

Leader sur le marché de la restauration, le Groupe Bertrand développe à travers sa filiale Bertrand Retail un réseau affilié de boutiques Nespresso sur l'ensemble de la France. Tous passionnés de la relation client, nous sommes fans d'innovation et adeptes du changement ! Créer et développer un café demande la plus grande attention associée au talent des uns et des autres. Devenez un spécialiste de la vente premium ! Rejoignez notre équipe Bertrand Retail, et le projet qui l'anime autour de l'expertise du café et de la vente premium ! Déjà leader sur le marché de la restauration et de l'hôtellerie en France, le Bertrand Hospitality développe à travers sa filiale Bertrand Retail un réseau de boutiques Nespresso. Descriptif de poste : * Accueillir et conseiller chaque client de manière personnalisée et lui proposer la meilleure expérience possible * Développer les ventes de produits en valorisant les gammes de café, machines et accessoires * Faire découvrir l'univers Nespresso grâce à une présentation qualitative et personnalisée des produits sur lesquels vous serez formé(e) * Gérer les commandes client * Animer l'espace de dégustation * Gérer les litiges client * Mettre à jour la base de données client Informations complémentaires : CDI Temps partiel : 15H * Vous possédez une première expérience significative de 1 an idéalement acquise dans un environnement produit premium * Vous maîtrisez les techniques de vente et de conseil client. * Vous disposez d'un excellent relationnel et d'une très bonne capacité d'écoute. * Vous êtes motivé(e) à développer les ventes et à contribuer activement aux objectifs de la boutique. N'attendez plus : Postulez, et venez nous exprimer votre motivation au cours d'un entretien ! Groupe Bertrand est une entreprise engagée pour la diversité. À ce titre nous étudions toutes les candidatures reçues. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap