Technicien Hotliner H/F

ALL RH, cabinet de Recrutement, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans la distribution de poêles à granulés, un Technicien Hot-Liner H/F pour l'assistance téléphonique aux clients. Nous recherchons un technicien ou une technicienne service après-vente pour rejoindre une équipe dynamique. Vous serez en charge de garantir la satisfaction des clients en apportant des solutions efficaces et rapides à leurs problèmes techniques. Votre expertise et votre sens du service seront des atouts précieux pour maintenir la réputation d'excellence de la société. Vos missions principales : * Prendre en charge le support technique téléphonique auprès d'installateurs ou de particuliers * Diagnostiquer un dysfonctionnement technique, le résoudre à distance ou organiser une intervention de dépannage. * Rédaction de rapports techniques Votre profil : * Technicien dans l'âme, vous disposez d'un esprit logique qui vous aidera à structurer vos démarches techniques * Votre calme, votre rigueur et votre bonne aisance relationnelle ont toujours fait la différence pour véhiculer une image professionnelle et qualitative aux clients * Vous avez l'esprit de synthèse, une aisance rédactionnelle et savez impérativement utiliser les outils informatiques nécessaires à la rédaction d'un rapport d'intervention * Disposez d'une première expérience réussie dans les secteurs du poêle à granulés ou de la climatisation, électroménager, gaz, fioul serait un plus * Vous êtes titulaire d'un diplôme en installations sanitaires ou équipements thermiques Vos horaires : * 9h30-12h30/14h-18h du lundi au vendredi (35h hebdomadaire) Vos éléments de rémunérations : * De 1900 à 2000 € mensuel brut selon le profil et l'expérience * Intéressement Vous êtes de formation technique, vous souhaitez apporter votre expertise en assistanat téléphonique et souhaitez rejoindre durablement une structure à taille et valeurs humaines reconnue sur son activité et en plein développement, n'hésitez pas...Postulez ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 900,00€ à 2 000,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel