Responsable de réception hôtelière (H/F)

Camping Emeraude***** situé à SAINT BRIAC SUR MER (35) recherche deux agents d'accueil multilingue H/F pour la saison 2027. Le camping Émeraude est un établissement 5 étoiles situé à Saint-Briac-sur-Mer, en Ille-et-Vilaine, Bretagne. Ce camping haut de gamme se distingue par son emplacement privilégié à seulement 900 mètres des plages de la côte d'Émeraude, offrant un cadre naturel d'exception entre mer et campagne. Notre priorité la satisfaction du client. VOS MISSIONS 1. Assurer l'accueil physique et téléphonique de la clientèle française et internationale, en français et en langues étrangères ; 2. Informer le client sur les modalités de réservation, les conditions de séjour et les prestations proposées par l'établissement ; 3. Enregistrer les réservations et assurer la mise à jour du planning d'occupation des hébergements locatifs et emplacements ; 4. Procéder aux formalités administratives d'arrivée et de départ (check-in / check-out), aux opérations d'encaissement et au suivi des dossiers clients ; 5. Gérer le standard téléphonique et le traitement des courriels ; 6. Répondre aux demandes des clients durant leur séjour et traiter les éventuelles réclamations en lien avec la Direction ; 7. Traite les réclamations et les demandes des clients en lien avec la Direction ; 8. Renseigner la clientèle sur l'offre touristique, culturelle et patrimoniale du territoire ; 9. Rendre compte de son activité à la Direction. Vous êtes souriant(e), à l'aise dans le contact physique et téléphonique, motivé(e) alors rejoignez-nous en envoyant votre CV et LM. PROFIL RECHERCHE 1. Expérience similaire exigée 2. Maîtrise d'une seconde langue exigée (anglais ou espagnol ou allemand) 3. Maîtrise des outils informatiques 4. Sens de l'organisation, autonomie et rigueur 5. Excellentes qualités relationnelles CONTRAT Contrat CDD saisonnier -35h/modulation Contrat du 15.03.27 au 31.08.27 (possibilité de prolongation au 02.11.27) Salaire (CCN HPA): 1900€ - 2100€ selon compétences Possibilité de logement