Office Manager (H/F)

RESPONSABILITÉS : Charlestown recrute dès à présent en CDD temps complet sur Nantes un Office Manager H/F Vous êtes à la recherche d'un poste dans les métiers de services ? Vous aimez le contact avec la clientèle ? Vous êtes toujours souriant(e) et dynamique et la satisfaction clients est pour vous une priorité ? Vos missions : 1) Pilotage opérationnel du site (60% du travail) : - Supervision quotidienne du bon fonctionnement du site (tournées des étages, - Identification et résolution des dysfonctionnements) - Gestion relationnelle et coordination des prestataires (maintenance, sécurité, ménage, restauration) - Traitement des demandes collaborateurs via ticketing (ex : room services, réclamations/plaintes, signalement bâtiment...), gestion des accès et accueil des intervenants externes - Réponses à des demandes venant de manager/dirigeant (les volets non fonctionnels, ...) - Interface avec la réception et soutien opérationnel en fonction des besoins - Assurer la continuité complète du site en l'absence de la coordinatrice principale (point de contact unique) - Gestion des incidents et des situations imprévues en lien avec les équipes concernées (sécurité, maintenance, réception) 2)Coordination d'urgence Gestion de projet & Événementiel interne (30% du travail) : - Gestion, élaboration et pilotage d'événements internes - Projets passés Élaboration des supports événementiels et coordination logistique le jour J 3) Collaboration avec les équipes de Levallois pour les événements co-organisés à Nantes 4) Support opérationnel & Gestion administrative (10% du travail) : - Structuration des processus internes, création de supports de communication interne (ex : création du manuel de réception nantais) - Suivi administratif réglementaire (formations SST), - Intégration et formation Le poste est à pourvoir sur Nantes (44200) dans le cadre d'un remplacement, du 12 au 23 novembre en 35h/semaine sur les horaires suivants : Du lundi au vendredi 9h00-12h00 / 13h00-17h00. Une formation de 2 jours est comprise. Rémunération : 14€ brut / heure + panier repas de 5,57€net / jour. Rejoignez dès à présent la Team Charlestown #WeAreCharlestown PROFIL RECHERCHÉ : Sourire obligatoire... Savoir-être indispensable... Sens client non négociable... Présentation toujours soignée... Avec ou sans expérience, Charlestown et ses 30 ans d'expériences, met son savoir-faire au service de ses clients mais aussi de ses collaborateurs avec un accompagnement sur mesure et des propositions de poste à la hauteur de vos ambitions ! Rejoignez dès à présent la Team Charlestown #WeAreCharlestown