Gestionnaire administratif expérimenté F/H

DESCRIPTION Missions : Assurer les missions de secrétariat pour l'ensemble des services de l'entreprise : - Accueillir et orienter les interloccuteurs dans le cadre des appels téléphoniques entrants, en portant l'image de l'entreprise. - Traiter le courrier entrant et sortant et diffuser aux services. - Commander les fournitures et consommables divers pour l'ensemble des services, à leur demande. - Exécuter des missions diverses d'assistanat, de classement et d'archivage. - Appuyer la Directrice Opérationnelle Juridique et Conformité dans l'administration juridique des contrats et les actions de conformité. - Assurer le suivi de la mise en place des nouvelles adhésions. - Effectuer un contrôle de second niveau des KYC. - Etablir les contrats d'adhésion et lettres-avenants sur la base des trames internes et procéder à leur envoi. - Assurer le suivi des résiliations, établir les accusés de réception sur la base des trames internes et procéder à leur envoi. - Apporter un soutien à l'équipe de Gestion de clientèle dans ses missions : - Assister les Gestionnaires de clientèle dans la souscription et l'administration des garanties. - Enregistrer de façon exhaustive les déclaration de chiffre d'affaires confiées dans l'outil métier et alerter les Gestionnaires de clientèle de toute particularité rencontrée. - Appuyer la Gestionnaire Facturation et Indemnisation dans l'exécution de ses missions. - Rendre compte de son activité à la hiérarchie et prendre part au développement du service : - Etablir des compte-rendus d'activité relatifs aux missions confiées. - Identifier les risques administratifs, opérationnels et commerciaux et les remonter à la hiérarchie et aux collaborateurs - Assurer la traçabilité des actions/correspondances/documents par un enregistrement dans les dossiers informatiques - dédiés et la mise à jour des tableaux de suivi. - Alimenter les échanges internes (hiérarchie et transverse) et participer activement aux réunions d'équipes. - Respecter les piorités hierarchiques et appliquer les process internes. - Prendre part au développement des outils internes et proposer des axes d'amélioration opérationnels. - Représenter l'image et la marque de l'entreprise auprès des adhérents et des partenaires. - Assurer les missions confiées en back-up, en cas d'absence d'un collaborateur. EXIGENCES Profil recherché : - Niveau de formation : Bac/Bac+2. - 5 ans d'expérience minimum - Service client. - Connaissance en secrétariat / administratif. - Aisance rédactionnelle / avec les chiffres. - Appétence pour l'écosystème assurantiel et industriel.