Assistant Responsable de Production (H/F)

Description du poste : Talents Industrie, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers techniques, vous propose des offres d'emploi dans l'Industrie, en CDI / CDD ou intérim. Rattaché(e) au responsable de production, assurer le suivi des dossiers, détecter et résoudre les anomalies, coordonner les interventions et appliquer les procédures internes. Garantir la mise à jour des informations et communiquer avec les clients, partenaires et services internes afin de respecter les objectifs de qualité et de productivité Planifier, organiser et sécuriser les rendez-vous d'intervention de second niveau, préparer les documents nécessaires et informer les interlocuteurs concernés Analyser et contrôler les commandes spécifiques, vérifier la conformité des informations, identifier les éléments manquants et effectuer les recherches nécessaires Coordonner les opérations complexes et assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur réalisation complète Détecter, analyser et traiter les anomalies à l'aide des outils métiers : informations manquantes, annulations, absences d'intervenants ou pannes Contacter les clients et les services internes pour obtenir les informations nécessaires, reprogrammer ou réaffecter les interventions et définir les actions correctives Gérer les appels entrants, assurer les relances jusqu'à la résolution des anomalies et garantir la traçabilité des actions réalisées Mettre à jour les tableaux de bord, suivre les indicateurs de performance et rendre compte de l'activité au responsable Identifier les dysfonctionnements récurrents, proposer des améliorations et contribuer à la rédaction et à la mise à jour des procédures internes. Description du profil Formation ou expérience en gestion administrative, logistique, production ou relation client.***Maîtrise des outils bureautiques, de messagerie et des procédures internes.***Rigueur, discrétion et rapidité dans le traitement des dossiers et la saisie des informations.***Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à hiérarchiser les priorités.***Esprit d'analyse, autonomie et sens de l'initiative pour identifier et résoudre les anomalies.***Sens du service, aisance relationnelle et ténacité dans le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.