Expert Microsoft 365 - Support N2/N3 (H/F) h/f

Le poste Vous apportez votre expertise M365 aux clients d'un fournisseur de cloud de confiance, en support de niveau 2 et 3 et en conseil. Vos missions Résoudre les incidents complexes sur Exchange Online, Teams, SharePoint et Intune Accompagner les clients dans l'adoption et le paramétrage des services M365 Rédiger les procédures et la base de connaissances Remonter les axes d'amélioration aux équipes produit Profil / Compétences 3 ans minimum en support ou administration Microsoft 365 Maîtrise d'Entra ID, d'Intune et de PowerShell Sens du service client et qualités rédactionnelles Certification MS-102 ou MD-102 appréciée Aptitudes / Savoir-être Autonomie Bon relationnel Réactivité Force de proposition Dynamisme Savoir bien communiquer Profil / Compétences 3 ans minimum en support ou administration Microsoft 365 Maîtrise d'Entra ID, d'Intune et de PowerShell Sens du service client et qualités rédactionnelles Certification MS-102 ou MD-102 appréciée Aptitudes / Savoir-être Autonomie Bon relationnel Réactivité Force de proposition Dynamisme Savoir bien communiquer