TELEVENDEUR H/F

Notre client, acteur majeur du secteur agroalimentaire, recherche un-e télévendeur-se H/F en intérim pour une durée de 6 mois, en temps plein. Vos missions principales : - Accueillir les appels téléphoniques des clients et assurer un premier niveau de service de qualité - Enregistrer les commandes de produits volailles (poulets entiers, filets, cuisses, ailes, pilons, etc.) - Proposer les produits disponibles et conseiller les clients sur les meilleures options adaptées à leurs besoins - Vérifier les quantités commandées, les références produits et les dates de livraison demandées - Consulter et vérifier les disponibilités des stocks en temps réel - Saisir les commandes dans le logiciel métier avec rigueur et exactitude - Fidéliser la clientèle en maintenant une relation professionnelle et courtoise - Gérer les réclamations clients en résolvant rapidement les erreurs ou problèmes de livraison - Coordonner avec les équipes internes (production, préparation, expédition) pour assurer le bon suivi des commandes - Respecter les délais de traitement et minimiser les erreurs administratives Conditions du contrat : - Contrat d'intérim : 6 mois - Temps de travail : Temps plein - Rémunération : Entre 12.31 et 12.31 EUR (EUR) par heure - Lieu de travail : Saint-Jean-sur-Reyssouze - 01560 Compétences techniques et savoir-faire : - Maîtrise de l'outil informatique et des logiciels de gestion de commandes - Aisance avec les outils de communication téléphonique - Capacité à saisir rapidement et avec précision les données informatiques - Connaissance des processus de vente et de gestion de stocks (souhaitable) Qualités personnelles et savoir-être : - Organisé-e et rigoureux-se dans le traitement des commandes - Excellent relationnel et courtoisie envers les clients - À l'aise au téléphone et capable de gérer les appels simultanés - Doté-e d'aptitudes commerciales : savoir vendre, convaincre et négocier - Dynamique, réactif-ve et motivé-e - Capable de gérer les priorités et de rester calme sous pression - Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des initiatives Formation et expérience : - Diplôme minimum : BAC - Expérience requise : 1 à 2 ans en téléprospection, télévente ou accueil clients Avantages : NC