Responsable adv (H/F)

Votre agence Partnaire Sens, recherche actuellement un responsable ADV (H/F), mission en intérim pouvant aller jusqu'à 18 mois. Vous travaillez pour notre client implanté à Soucy , entreprise d'une quarantaine de salariés. Vous encadrez l'équipe ADV et garantissez la fiabilité des opérations administratives et logistiques, du passage de commande jusqu'au recouvrement. - Encadrer, animer et faire monter en compétences une équipe de gestionnaires ADV. - Répartir la charge de travail et veiller au respect des procédures et des délais. - Superviser la saisie, la validation et le traitement des commandes. - Veiller à la bonne exécution des livraisons en lien avec les services logistique, achats et transport. - S'assurer de la conformité de la facturation et gérer les litiges ou avoirs complexes. - Suivre les indicateurs clés (KPIs : taux de service, délais de livraison, encours clients, taux de litiges). - Optimiser les processus ADV et participer au déploiement/paramétrage des outils (ERP / CRM). - Analyser les encours clients et collaborer avec la comptabilité pour le suivi du recouvrement. - Titulaire d'un BAC +2 et 3 ans d'expérience minimum sur un poste similaire en administration des ventes, dont une expérience réussie en management d'équipe. - Maîtrise avancée d'un ERP et d'Excel. - Excellent relationnel, rigueur, sens aigu du service client, esprit d'analyse et capacité à fédérer une équipe. Salaire compris entre 38000EUR et 45000EUR brut annuel selon profil Mes avantages : - Tickets restaurant - Une mutuelle santé / une prévoyance - Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5% - Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10% - Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros - Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission - Carte restaurant - Salaire compris entre 40 et 60 K/an brut.