Médiateur Social - Dispositif O2 (H/F)

Contexte : Le dispositif O2R est un programme de remobilisation socio-professionnelle sur la commune d'Aix en Provence. L'association DUNES met en commun son expertise dans le domaine de la médiation sociale avec des associations accompagnant des personnes vulnérables et éloignées de l'emploi. L'objectif du projet est de permettre aux personnes de retrouver une place dans la société et se remobiliser vers l'emploi grâce à des parcours sur mesure adaptés aux singularités de chacun. Vos Missions : - Analyser, diagnostiquer et orienter les habitants ou usagers vers les lieux ou structures adaptés à leurs besoins. - Assurer une présence active de proximité - régulière, dissuasive et rassurante - sur les sites d'intervention auprès des habitants ou usagers par l'accueil, l'information et l'accompagnement de toute personne ainsi que la sécurisation des espaces publics avec une attention particulière envers les situations de détresse ou d'urgence sociale afin de prévenir et repérer les situations de danger. - Rencontrer les différentes parties prenantes du territoire et discuter avec elles autour de l'ambiance du site d'intervention. - Prévenir et gérer les situations conflictuelles : mettre en œuvre les processus de gestion des conflits en temps réel et en temps différé (navette et/ou table ronde), désamorce les tensions de basse intensité observées - Contribuer à restaurer le lien social afin d'aller vers un mieux vivre ensemble: discuter avec les parties prenantes de l'ambiance sur le territoire - Lever les incompréhensions entre les personnes et les institutions - Renforcer la connaissance des territoires, des réseaux d'acteurs et des problématiques - Mettre en relation et développer le partenariat - Participer à une veille sociale et technique territoriale - Observer une veille technique et sociale et évaluer les degrés de gravité et caractéristiques des dysfonctionnements ou dégradations susceptibles de troubler le bon ordre ou de créer un danger et les signaler en les transmettant aux services concerné - Développer les liens entre les parties prenantes et leur environnement (quartier, associations, transports, etc..) et aider à la mise en œuvre d'actions, en lien avec les partenaires de l'association (centres sociaux, associations de quartiers, club de sport, etc...). - Rencontrer régulièrement, entretenir et développer le réseau des acteurs locaux. - Faciliter la concertation entre les usagers et les institutions - Propose des actions collectives et intergénérationnelles, sans se substituer à l'existant, afin de favoriser l'appropriation positive des espaces partagés par les habitants. - Prévenir les comportements à risques, les actes d'incivilité et de délinquance - Assurer des actions de sensibilisation auprès des publics, à titre individuel et collectif, en lien avec des problématiques de territoires récurrentes et les projets. - Renseigner la base de données informatique de suivi d'activité et échanger les informations avec l'équipe. - Participer à un rapport de synthèse des activités hebdomadaires de médiation sociale, en tenant compte des orientations stratégiques et des contextes de territoire l'équipe. Expérience - Expérience exigée Compétences professionnelles - Capacité d'adaptation. Analyser la situation et les besoins de la personne - Contribuer par une démarche de médiation à la résolution de situations conflictuelles - Organiser les modalités d'intervention de médiation sociale (lieux, stratégie d'action, consignes, ...) - Techniques d'écoute et de la relation à la personne - Techniques de médiation - Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation - Établir des contacts avec la population locale de la zone d'affectation et promouvoir les initiatives de réunions de concertation ou de consultation - Sens de la communication