Gestionnaire de Portefeuilles (h/f) (H/F)

À propos de la mission Le/la chargé(e) de portefeuille clients est responsable du respect des engagements de livraison, de la qualité des données SAP et de l'application des contrats. Il assure une information client juste et proactive. MISSIONS : - Gestion des commandes clients de la saisie à la facturation dans SAP - Coordination avec les services planning, ordonnancement et qualité - Suivi de la réalisation des commandes - Communication quotidienne et hebdomadaire avec le client - Suivi de la réception et intégration des prévisions dans SAP - S'assure de la complétude des informations prévisionnelles - Suivi, cotation et facturation des prestations annexes (frais de destructions, coûts logistiques, prestations diverses) - Gestion des changements de nomenclatures en coordination avec le service DAM - Participation aux réunions de revue d'activité avec le client - Collaboration avec le service Relation Client et les KAM sur les comptes clés - Suivi des KPI (OTIF, pénalités, rendements, qualité de facturation) Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 38 000 EUR - 50 000 EUR par an Avantages : - 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 45 980,00EUR - 60 500,00EUR par an - Demandes d'acompte en 24h - Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application - Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formation - Statut : cadre au forfait jours Profil recherché - Diplôme : Bac +4/5 en Gestion, Commerce, Logistique ou Supply Chain - Compétences organisationnelles : Planification et suivi des commandes clients, coordination avec les services internes, gestion des priorités et respect des délais - Compétences techniques : Gestion de portefeuille clients, suivi des indicateurs de performance, gestion des contrats et des incidents, amélioration des processus - Compétences informatiques : Maîtrise de SAP, Excel avancé, outils de suivi et reporting (MS Project, Power BI, etc.) - La maîtrise de l'anglais est OBLIGATOIRE car les échanges se font exclusivement en anglais avec les clients. - Nous restons ouverts à différents niveaux d'expérience, un profil débutant accepté titulaire d'un master, avec une ou deux années d'alternance dans le domaine, peut tout à fait convenir, tout comme un profil plus expérimenté. - Expérience : Entre 24 mois et 5 ans Certificats requis - Aucun certificat requis