ASSISTANT ADV (H/F)

Pour l'un de nos clients, nous recherchons un assistant ADV (H/F). LES MISSIONS : - réceptionner et traiter les commandes et réclamations liées aux commandes en respectant les procédures - assurer le suivi des commandes en surveillant les portefeuilles et en intervenant auprès des transporteurs et/ou responsables logistiques - réceptionner et traiter les offres de prix et conditions commerciales dans le respect des délégations tarifaires - assurer la saisie des conditions commerciales sur SAP et établir les courriers aux clients - garantir un haut niveau de qualité de service en assurant l'interface entre le client, la force de vente et les différents services de la société - gestion des litiges PROFIL RECHERCHE : Expérience sur un poste similaire Bonne expression écrite et orale Rigueur, organisation, gestion des priorités Connaissance des procédures comptables, logistiques, commerciales et marketing. Maîtrise du pack office, SAP, CRM