Conseiller / Conseillère de clientèle bancaire

Vos missions principales : - Gérer, développer et fidéliser un portefeuille de client-es particulier-ères, en utilisant une approche Know Your Customer (KYC) pour une connaissance client approfondie et personnalisée. - Identifier les besoins (crédit immobilier, crédit à la consommation, épargne, assurance) et commercialiser des solutions sur mesure qui les aident à concrétiser leurs projets. - Assurer la gestion courante des comptes et le suivi précis des dossiers, tout en veillant au respect des procédures et à la rentabilité globale de la relation. - Travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des expert-es de votre agence (Accueil, Patrimoine, etc.) pour offrir une expérience client complète et parfaitement fluide. Vous avez une expérience en relation client d'au moins 1 an en banque, en assurance, courtage, ou immobilier OU vous avez obtenu un BTS/Licence Banque. Compétences recherchées - Sens du relationnel et écoute : votre approche favorise immédiatement le lien et la confiance pour une relation durable avec la clientèle. - Sens commercial et esprit de conquête : vous avez la capacité de détecter les opportunités et de convaincre, contribuant activement à la performance commerciale. - Analyse et sens critique : vous évaluez avec discernement la situation globale de vos clients (risques, rentabilité, projets) pour proposer des solutions pertinentes. - Sens du collectif : fort de votre esprit d'équipe vous contribuez activement à la réussite collective. - Rigueur et organisation : vous garantissez la précision et l'efficacité dans le traitement des opérations et le suivi des dossiers. - Maîtrise digitale et adaptabilité : vous utilisez avec aisance les outils numériques pour accompagner nos client-es dans l'ère digitale, et votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement aux situations et aux besoins variés.