ASSISTANT ADMINISTRATIF TRANSPORT H/F

CRIT OBERNAI recrute pour son client basé à Entzheim et spécialisé dans le transport et stockage de marchandises,un ASSISTANT ADMINISTRATIF TRANSPORT H/F pour renforcer son équipe basée à Holtzheim. Missions principales : - Assurer la gestion quotidienne de la relation client (téléphone, mail, portail client) pour le suivi des dossiers de transport - Effectuer la saisie et l'intégration des échanges de données informatisées (EDI) dans les systèmes internes - Contrôler la cohérence et la conformité des informations transmises par les partenaires et clients - Identifier et résoudre les anomalies ou litiges liés aux flux EDI - Assurer le suivi administratif des commandes et des dossiers clients jusqu'à leur clôture - Collaborer étroitement avec les équipes d'exploitation, logistique et commerciales - Participer à l'amélioration continue des process de traitement des EDI - Garantir un haut niveau de satisfaction client par un suivi rigoureux et réactif Conditions du poste : - Horaires : 9h-18h (pause 13h-14h) ou 8h-17h (pause 12h-13h), selon les impératifs du service - Rémunération : 13EUR/h, négociable selon expérience - Majoration de 25% sur les heures supplémentaires - Prime de performance mensuelle - Tickets restaurant d'une valeur de 11EUR (40% à la charge du salarié, - Poste à pourvoir rapidement dans le cadre d'une mission longue durée Compétences techniques : - Connaissance impérative du secteur du transport et de la logistique - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion client (CRM, ERP) - Expérience ou forte appétence pour la saisie et l'intégration de flux EDI - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Outlook) - Capacité à analyser et résoudre des anomalies de données Savoir-être : - Excellent sens du service client et de la communication - Rigueur, organisation et sens du détail - Réactivité et capacité à gérer les priorités - Esprit d'équipe et aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés - Autonomie et capacité d'adaptation aux outils internes Formation et expérience : - Formation Bac à Bac+2 dans le domaine du transport, de la logistique ou de la relation client - Expérience similaire souhaitée, idéalement dans le secteur du transport ou de la relation client EDI