Réceptionniste polyvalent(e) (H/F)

L'hôtel Campanile recherche un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) dynamique et autonome pour rejoindre notre équipe. Véritable ambassadeur/ambassadrice de l'établissement, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client, de l'accueil personnalisé à la gestion des services annexes. Vos missions principales Rattaché(e) à la direction, vous assurez une polyvalence indispensable au bon fonctionnement de l'hôtel : 1. Accueil et Réception : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients. - Gérer les procédures de check-in (arrivées) et check-out (départs). - Maîtriser les réservations et la facturation via le logiciel métier CLOCK. - Conseiller la clientèle et répondre à leurs demandes durant leur séjour. 2. Gestion du Bar et des Services : - Assurer le service au bar et la gestion des consommations. 3. Gestion du Petit-déjeuner : - Veiller au bon déroulement du service petit-déjeuner. - Assurer le réassort des produits et le maintien de la propreté de la salle de restauration. Profil recherché Nous recherchons un profil rigoureux, capable de passer d'une tâche à l'autre avec efficacité : - Expérience : Vous justifiez d'une expérience d'au moins un an sur un poste similaire en hôtellerie. - Compétences techniques : Vous êtes parfaitement à l'aise avec les outils informatiques. Une connaissance du logiciel CLOCK serait un atout majeur. - Savoir-être : Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre réactivité et votre capacité à gérer le multitâche en période d'affluence. Conditions et Avantages - Horaires : Travail en horaires décalés (roulement entre la plage 07h15 - 15h00 et la plage 15h00 - 23h00). - Rythme : Travail incluant les week-ends. - Rémunération : Salaire selon profil et expérience.