Médiateur / Médiatrice en santé

Le/a médiateur/rice en santé (H/F) s'adresse prioritairement aux habitant(e)s du Lieuvin Pays d'Auge rencontrant des difficultés d'accès aux droits, à la prévention et aux soins, notamment : - Les personnes migrantes, - Les personnes en situation de mal logement, - les gens du voyage, - les personnes habitantes des quartiers politique de la ville, - les mineurs isolés, - les personnes en situation de prostitution, - toutes personnes éloignées des systèmes de prévention et de soins MISSIONS ET ACTIVITES PRINCIPALES : 1. Repérer et rencontrer les personnes éloignées du système de santé - Organiser, avec les partenaires, des permanences et présences de proximité dans les lieux fréquentés par les habitants ; aller à la rencontre des personnes, y compris dans leur lieu de vie lorsque le cadre d'intervention le permet. - Identifier les besoins, les situations de non-recours, les freins d'ordre social, administratif, linguistique, numérique, relationnel ou liés à la mobilité ; expliquer le rôle du médiateur et recueillir l'adhésion de la personne. 2. Construire un accompagnement individuel, volontaire et adapté - Réaliser une première écoute et une évaluation des obstacles avec la personne ; définir avec elle des objectifs concrets, simples et révisables, adaptés à ses priorités et à sa compréhension. - Informer, expliquer et accompagner les démarches sans faire à la place de la personne ; développer sa capacité à identifier les interlocuteurs et à poursuivre son parcours de façon autonome. 3. Faciliter les droits en santé et l'accès effectif aux soins - Orienter et accompagner, en lien avec les organismes compétents, les démarches d'accès ou de maintien des droits : assurance maladie, complémentaire santé solidaire, AME lorsque pertinente, domiciliation et autres dispositifs utiles. - Faciliter l'identification d'un médecin traitant et le recours aux consultations, soins spécialisés, santé mentale, soins bucco-dentaires, dépistages et prévention ; aider à prendre les rendez-vous, à préparer les échanges et à comprendre les étapes du parcours. - Proposer, si nécessaire et dans le cadre défini, un accompagnement physique ponctuel à un rendez-vous ou à une structure, lorsque ce soutien conditionne l'accès effectif à la ressource. 4. Sécuriser les relais et prévenir les ruptures de parcours - Travailler en interface avec la PASS, le DAC, les professionnels de ville et les secteurs social, médico-social et associatif ; solliciter le DAC pour les situations complexes relevant de sa mission. - Vérifier, en accord avec la personne, que l'orientation est devenue effective ; réaliser les relances utiles et assurer un passage de relais identifié, sans se substituer aux professionnels référents.