Superviseur Junior - Salon de thé H/F (H/F)

Rejoignez nos équipes et intégrez le Groupe IHG (InterContinental Hotels Group), un des leaders mondiaux de l'hôtellerie ! Situé au cœur du Triangle d'or de Bordeaux, l'InterContinental Bordeaux - Le Grand Hôtel concilie passé historique riche et rénovation de qualité qui a été assurée par un designer de renom, Jacques Garcia. Adresse prestigieuse de Bordeaux suscitant l'admiration et la curiosité de tous. L'hôtel dispose de 130 chambres dont 45 suites, deux restaurants dont un doublement étoilé au Guide Michelin, un Spa de 1000m² mais aussi le Rooftop offrant une vue panoramique sur toute la ville. Entre héritage, innovation et raffinement ; avec passion et sincérité, nos collaborateurs sont la clé pour offrir à nos clients des émotions inoubliables. En tant que Superviseur Junior du Boudoir de Léa, vous accompagnez le Superviseur dans la gestion quotidienne de la boutique, l'encadrement des équipes et le développement de l'activité, tout en garantissant une expérience client à la hauteur des standards de notre établissement 5 étoiles. À ce titre, vos principales missions seront les suivantes : Encadrement et accompagnement des équipes : participer à la formation, à l'intégration et au suivi des performances des collaborateurs, tout en favorisant un environnement de travail positif et motivant. Supervision opérationnelle : accompagner le Superviseur dans l'organisation quotidienne du service, veiller à la bonne répartition des tâches et garantir le respect des procédures d'ouverture et de fermeture. Expérience et satisfaction client : assurer un accueil personnalisé, anticiper les besoins de notre clientèle et veiller à l'excellence du service afin de favoriser sa fidélisation. Développement commercial : dynamiser les ventes, promouvoir les produits et les prestations de l'hôtel, encourager la vente additionnelle et contribuer à l'atteinte des objectifs commerciaux. Gestion de la boutique : superviser la mise en place, la présentation des produits, les encaissements, la gestion des caisses et le suivi des approvisionnements. Suivi des performances : participer au suivi des indicateurs commerciaux, à la maîtrise des coûts et à la réalisation des inventaires. Respect des standards : garantir l'application des procédures internes, des règles d'hygiène et de sécurité ainsi que le maintien d'un environnement de travail irréprochable. Engagement responsable : sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques environnementales et contribuer à la réduction du gaspillage. Nous vous offrons : Intéressement aux résultats PEE - PERCO Prime ancienneté Mutuelle prise en charge à 64% Transports pris en charge à 60% Indemnité repas (2 repas/jour - restauration disponible 24h/24 avec variété des plats et démarche éco sociale) Tarifs préférentiels IHG (19 marques) Tarifs préférentiels SPA Guerlain /Restaurant Le Bordeaux Nuit découverte pour 2 au sein de l'Hôtel Voucher offert pour 2 afin de déguster un cocktail ou verre de vin + planche sur le rooftop pour son anniversaire Consultation sur place d'un ostéopathe (pris en charge par la mutuelle) Mise en place d'un téléservice pris en charge par la mutuelle pour ses rendez-vous médicaux, conseils et consultations de spécialistes 1 Coffre-fort numérique (stockage des bulletins de paie, factures.) ouvert par salarié et utilisable tout au long de sa carrière et après Prise en charge du nettoyage des uniformes Une nuit dans les étoiles une fois votre période d'essai validée Des perspectives d'évolution de carrière au sein de notre Groupe