France Travail
Assistant administratif et commercial / Assistante administrative (H/F)
Entreprise
📍 94 - ST MAUR DES FOSSESCDI35H/semaine
Travail en journéeMensuel de 2300.0 Euros à 2500.0 EurosPubliée le 29/10/2026
Description du poste
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et contribuer à la protection financière et patrimoniale de nos clients ? Nous recherchons un(e) assistant(e) commercial(e) motivé(e) et organisé(e) pour notre agence AXA Prévoyance et Patrimoine.
Vos missions principales :
- Assister l'équipe commerciale dans la gestion quotidienne
- Accueillir, conseiller et fidéliser nos clients
- Gérer la prise de rendez-vous et le suivi administratif
- Participer à la préparation des dossiers et des propositions commerciales
- Assurer la gestion administrative et le suivi des contrats
Profil recherché :
- Excellentes compétences en communication et relation client
- Organisation et rigueur
- Autonomie et esprit d'équipe
- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, CRM).
Habiter de préférence proche du 94100
- Une expérience dans le secteur de l'assurance ou de la banque est nécessaire.
Nous offrons :
- Un environnement de travail stimulant au sein d'une agence renommée
- Des opportunités d'évolution et de rémunération variable
- Une formation prévue
Profil bancaire bienvenu
Informations complémentaires
- Nature du contrat : Contrat travail
- Expérience : 3 An(s) - Protection financière, patrimoniale
- Formation : Secrétariat assistanat commercial
- Compétences : Participer à l’élaboration d’un devis technique • Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle • Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité • Effectuer le suivi des commandes, la facturation • Gérer les budgets alloués aux activités et projets commerciaux • Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux • Favoriser l'entente, la collaboration • Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents • Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique • Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires • Assurer le suivi post-vente • Développer et fidéliser la relation client • Optimiser le parcours client • Optimiser les processus de vente • Participer à des salons professionnels et des conférences • Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects • Collecter et analyser des données relatives aux marchandises, aux flux de commerce international, et à d'autres aspects des opérations douanières • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation) • Etablir des rapports de vente et d'activité • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients • Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux • Assurer les relations et le suivi avec les différentes parties prenantes du projet (sous-traitants, fournisseurs, clients finaux, collectivités, opérateurs) • Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité, etc.) • Organiser des événements commerciaux • Rédiger des fiches produits ou des argumentaires • Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients • Développer l'esprit d'équipe • Planifier et organiser des réunions • Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients
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