Conseiller/conseillère de vente (H/F)

Pâtisserie Boulangerie Groupe Cyril Lignac renfort pour les fêtes de fin d'année Conseiller/conseillère de vente Accueil et conseil : - Accueillir chaque client avec élégance, courtoisie et bienveillance, selon les standards du Groupe. - Identifier les besoins et préférences des clients pour proposer les produits les plus adaptés (bûches, chocolats, coWrets, cadeaux). - Connaître parfaitement la Collection de Noël et la composition des produits, notamment les allergènes. - Faire remonter les litiges et les axes d'amélioration à la direction.- Réaliser les ventes dans le respect des standards de qualité du Groupe. - Prendre les précommandes de fêtes et assurer le retrait des commandes dans les délais. - Assurer les opérations d'encaissement avec rigueur. - Répondre aux demandes spéciales des clients et les gérer.Appliquer les règles d'hygiène et de sécurité alimentaire (HACCP), notamment le respect de la chaîne du froid. - Maintenir la boutique et ses abords propres, accueillants et ordonnés en permanence. - Participer à la réception des livraisons (déchargement, comptage, rangement).