Chauffeur-Livreur (H/F)

Dans le cadre de notre activité de livraison de colis Colissimo, nous recherchons 5 chauffeurs livreurs (H/F) sérieux, motivés et ponctuels pour assurer les livraisons uniquement sur les communes de Maisons Alfort et Charenton le Pont. Missions principales : Livraison de colis à destination de particuliers et de professionnels. Préparation des livraisons : - Vérification des colis à livrer et des documents de livraison. - Chargement des colis dans le véhicule de livraison. - Planification des itinéraires de livraison en fonction des adresses et des contraintes de temps. Conduite et sécurité : - Conduite du véhicule de livraison en respectant les règles de sécurité routière. - Vérification de l'état du véhicule avant le départ. - Respect des horaires de livraison et des itinéraires planifiés. Livraison des colis : - Livraison des colis aux clients particuliers et professionnels en respectant les délais impartis. - Vérification de l'identité du destinataire et signature des documents de livraison. - Gestion des litiges éventuels (colis endommagés, erreurs de livraison, etc.). Service client : - Gestion des réclamations et des retours de colis. - Mise à jour des informations de livraison dans le système informatique. Retour et reporting : - Retour des documents de livraison signés au dépôt. - Reporting des livraisons effectuées et des éventuels incidents. - Entretien et nettoyage du véhicule de livraison. Respect des procédures : - Respect des procédures de sécurité et de sûreté des colis transportés. - Application des consignes de l'entreprise en matière de livraison et de service client. Compétences : - Connaissance des règles de sécurité routière. - Maîtrise des outils de navigation et de suivi de livraison. - Connaissance des procédures de chargement et de déchargement. - Maîtrise des techniques de manutention. - Capacité à utiliser des outils informatiques de suivi de livraison. Savoir-faire : - Planifier et optimiser les itinéraires de livraison. - Charger et décharger les marchandises en respectant les règles de sécurité. - Conduire un véhicule utilitaire léger en respectant le code de la route. - Utiliser des outils de navigation pour optimiser les trajets. - Communiquer avec les clients et les collègues pour assurer un service de qualité. - Gérer les imprévus et les retards de livraison. - Respecter les délais de livraison. - Assurer la maintenance de base du véhicule électrique. - Utiliser des outils informatiques pour le suivi des livraisons. Savoir être et profil attendu : - Ponctualité et respect des délais. - Sens de l'organisation et de la planification. - Capacité à travailler en autonomie. - Sens du service client. - Capacité à gérer le stress et les imprévus. - Sens des responsabilités. - Capacité à communiquer efficacement. - Une expérience en livraison est appréciée, mais les candidatures de débutants motivés H/F sont acceptées. Horaires de travail : Tournées organisées du lundi au samedi, selon le planning et le roulement. - Prise de poste au dépôt : à partir de 5h00 pour la préparation de la tournée. - Départ en tournée : à partir de 7h00. - Fin de journée : au plus tard à 17h00, selon l'avancement de la tournée. - Les horaires peuvent varier en fonction de l'organisation du dépôt et du volume de colis à livrer. Conditions horaires : - 35H/semaine. - Travail en journée. - Travail durant les vacances scolaires, le samedi - Travail en horaires variables. - Travail selon un rythme irrégulier et des pics d'activité des fêtes de fin d'années. Avantages : - Primes sur objectifs (propreté camion, entretien, ponctualité dans la livraison.). - Indemnité transports. - Prime de panier - Mutuelle