Responsable qualité et communication (H/F)

Vos missions Rattaché(e) à la direction, vous aurez un rôle transversal à la croisée de la communication, de la qualité et de l'amélioration continue. Communication - Élaborer et mettre en oeuvre la stratégie de communication interne et externe. - Développer la visibilité et l'image de Fresh Distrib auprès de ses clients, partenaires et collaborateurs. - Créer et piloter les contenus de communication : supports commerciaux, présentations, publications, newsletters, communications internes, etc. - Animer et développer les réseaux sociaux et les différents supports digitaux de l'entreprise. - Organiser et coordonner les actions et événements de communication. - Veiller à la cohérence de l'identité et du discours de marque. Qualité - Mettre en place, suivre et améliorer les procédures et standards qualité de l'entreprise. - Participer au suivi des indicateurs qualité et analyser les écarts. - Identifier les axes d'amélioration et proposer des actions correctives et préventives. - Sensibiliser et accompagner les équipes dans le respect des procédures et des bonnes pratiques. - Assurer le suivi des réclamations et contribuer à l'amélioration de la satisfaction clients. - Participer à la préparation et au suivi des contrôles et audits qualité. - Assurer une veille réglementaire et contribuer à la mise à jour de la documentation qualité. Coordination et amélioration continue - Travailler en collaboration avec les différents services de l'entreprise. - Piloter des projets transversaux liés à la communication et à la qualité. - Mettre en place des outils de suivi et de reporting. Compétences techniques - Maîtrise des principes HACCP et des Bonnes Pratiques d'Hygiène (BPH). - Connaissance des règles d'étiquetage et de traçabilité alimentaire. - Maîtrise du Pack Office (Word, Excel) et des outils de gestion documentaire. - Excellentes capacités rédactionnelles (orthographe irréprochable).