Responsable d'Exploitation transport (H/F)

À propos de la mission : En collaboration avec le service commercial et le service douane, vous : - Supervisez et pilotez l'ensemble des opérations de transit maritime (import/export) de l'agence en respectant les délais et les exigences des clients, - Managez et encadrez l'équipe au quotidien en assurant un suivi de performance régulier, et des montées en compétence, - Vous assurez de la bonne coordination entre les différents intervenants (compagnies maritimes, transitaires, ports, douane, clients, fournisseurs, transporteurs), - Vous suivez et faites évoluer les processus, et identifiez les axes d'amélioration, - Vous traitez et gérez les litiges et les réclamations. Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 3 000 EUR - 4 000 EUR par mois Volume horaire hebdomadaire de base : 38 heures par semaine Avantages : - Tous vos services dans une application - Accès rapide à tous vos documents sur notre application Profil recherché - Formation de niveau bac +2 à bac +5 en transport, logistique ou commerce international - Expérience de 3 à 5 ans minimum en transit maritime - Une expérience en management est souhaitée - Anglais professionnel indispensable (échanges quotidiens internationaux) Compétences techniques : - Expertise en transport maritime international - Maîtrise des documents maritimes (Bill of Lading, lettres de crédit.) - Maîtrise des INCOTERMS - Bonne maîtrise des outils informatiques - Connaissance du CCS portuaire S'ONE et de l'application TIMAD. Aptitudes et qualités personnelles : - Leadership - Gestion des priorités dans un environnement dynamique - Capacité à prendre des décisions rapides - Sang-froid et capacité à gérer les imprévus (gestion des imprévus maritimes) - Expérience : Plus de 5 ans Certificats requis - Aucun certificat requis