Réceptionniste services Guest Expérience - Conciergerie (H/F)

Vous souhaitez évoluer dans un cadre d'exception, au centre de Saint-Tropez, au sein d'un établissement de prestige ? Ouverte à l'année, la Villa Cosy hôtel & spa***** offre une expérience unique, associant Luxe et Calme au centre de Saint-Tropez. La cohésion d'équipe alliée à un service d'excellence dans une ambiance conviviale est notre définition du luxe. Un hôtel plébiscité par nos clients : - N°1 sur TripAdvisor - Booking exceptionnel (9,5/10) - 231 commentaires La Villa Cosy, hôtel & spa***** recrute un(e) Réceptionniste au sein du service Guest Expérience - Conciergerie pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée et animer ses 25 chambres, suites et Villa. Vos missions principales : - Réaliser les arrivées & départs (procédures de check-in - check out) en offrant un service personnalisé et haut de gamme à notre clientèle - Organiser le séjour des hôtes en amont & pendant qu'ils sont à l'hôtel - Assurer les relations avec les prestataires (restaurants - beach clubs - fournisseurs) - Participer à la création d'expériences exclusives & dédiées pour chaque hôte, adapter chaque prestation - Assurer une expérience client inédite en amont, pendant et en aval de leur chaque séjour via des attentions spécifiques - Optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires grâce à une fidélisation des hôtes sur place - Être en support pour le service réservations ainsi que les autres services de l'hôtel - Etre garant(e) de la bonne image de notre établissement Profil recherché : - Expérience en réception ou en accueil haut de gamme - Excellentes compétences en écoute et adaptabilité - Autonomie et sens des responsabilités. - Maîtrise de l'anglais obligatoire, une troisième langue serait un atout majeur (espagnol, italien, allemand,.). - Maîtrise des outils de réservation hôtelière et des systèmes de gestion. - Aisance relationnelle. Ce que nous offrons : - Un cadre de travail exceptionnel au sein d'un hôtel 5 étoiles à taille humaine où la communication est un pilier - Un poste clé avec des responsabilités variées. - Des propriétaires exploitants à l'écoute de leur équipe. désireux de construire ENSEMBLE une saison positive ! - Une équipe dynamique et bienveillante avec une devise adoptée par tous : work hard, play hard ! - Contrat de 39h/semaine, 3,5 shifts par semaine (rythme de travail très avantageux). Rémunération selon expérience. Poste à pourvoir idéalement au 26/12/2026