Gestionnaire Comptes Clients (H/F)

Sous la responsabilité hiérarchique du responsable supply chain, le gestionnaire comptes clients prend en charge l'administration des ventes. Le ou la Gestionnaire Comptes Clients aura pour missions principales : - Organiser et gérer les clients France et Export de la prise de commande à la livraison - Organiser l'expédition (BP, BL, transport) - Assurer l'interface entre les services commerciaux, comptables et Supply Chain - Assurer le suivi de la production, des délais, de la livraison et des litiges - Assurer le recouvrement des créances en cas de retard - Faire l'analyse des couvertures et de l'encours - Faire l'enregistrement des commandes - Mettre à jour les listes des prix mensuelles, trimestrielles et les commandes fermes - Vérifier la facture avant l'expédition - Enregistrer les ddps sur ERP et réaliser les offres - Suivre l'avancement des ddps et offres - Informer le client sur ses requêtes et s'assurer de sa satisfaction - Réceptionner et transmettre au client des informations via les sites web/portails/clients - Participer à la constitution des dossiers clients, définition de prix, contrats, . - Collecter et organiser les informations marché/client Titulaire d'un diplôme de bac +2 en commerce ou administration des entreprises ou linguistique et/ou disposer d'une expérience de 3 ans minimum dans ces domaines. L'emploi requiert les compétences suivantes : - Connaissance en Incoterms - Maitrise de l'ERP SAP - Anglais courant - Allemand (connaissances professionnelles avancées) ou Italien (connaissances professionnelles avancées), selon le périmètre