ASSISTANT QUALITE (H/F)

L'assistant(e) qualité contribue au déploiement de la politique qualité et participe à la démarche d'amélioration continue mise en œuvre dans l'établissement. Activités principales : - Gestion documentaire : o Apporter un soutien méthodologique à la rédaction des documents o Suivre le circuit de signature des documents créés et les diffuser o Actualiser le portefeuille de recueil de gestion documentaire o Gérer les comptes utilisateurs (création, réforme, réinitialisation des mots de passe etc.) o Former les utilisateurs à l'usage du logiciel métier bluekango (recherche documentaire.) - Démarche qualité : o Contribuer aux démarches de certification ou d'évaluation de la HAS - Gestion des risques à postériori : o S'assurer de la diffusion des déclarations d'EIAS aux professionnels concernés o Aider à la cotation des EIAS et tracer les éléments de l'analyse complémentaire o Préparer les synthèses périodiques des EIAS - Questionnaire de satisfaction et expérience patient : o Scanner et traiter les résultats des questionnaires de satisfaction des patients et e-satis o Préparer les synthèses périodiques des enquêtes Activités complémentaires : o Participer aux actions de communication et de sensibilisation des professionnels o Rédiger des compte-rendu, courriers, notes Formation - qualification : - Titulaire d'un diplôme dans le domaine de la qualité (Bac+2) ou expérience de 3 ans dans le domaine de la qualité et gestion des risques (fortement apprécié) - Aptitude à manipuler les outils bureautiques (word, excel, visio) et informatiques métier (logiciel gestion qualité,, logiciel de traitement des questionnaires comme sphinx) - Maitriser les concepts de gestion documentaire et de gestion des risques a posteriori - Connaissance des statistiques - Rigueur, sens de l'organisation - Qualité rédactionnelle - Capacités relationnelles, pédagogie - Sens du travail en équipe Conditions de travail : - Poste à temps plein, 35h/semaine - Télétravail partiel possible - Positionnement géographique : site hospitalier Albertville - Déplacements possibles sur les sites du CHAM