France Travail
Chargé(e) de recueil et suivi d'enquête satisfisfaction clientèle (H/F)
SASU FAMDAD HOTEL
📍 68 - KINGERSHEIMCDI35H/semaine
Travail en journée...Horaire de 12.31 EurosPubliée le 05/10/2026
Description du poste
Au sein d'un établissement hôtelier, vous serez en charge d'un poste spécifique rattaché à la réception client, à l'occasion du check out, vous intervenez pour recueillir la satisfaction client selon un questionnaire quant au séjour réalisé - vous animez la relation client et veillez à maintenir un niveau de satisfaction, via votre sens de l'écoute afin d'obtenir un impact sur les commentaires et retours visiteurs. Vous pratiquez l'anglais avec aisance, pour vous adapter selon les interlocuteurs. Votre sens de la communication vous permet de maintenir un relationnel et un retour d'expérience authentique lors des séjours réalisés.
Informations complémentaires
- Nature du contrat : Contrat travail
- Expérience : 1 Mois - En relation client - réception
- Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques • Collecter et analyser des données, des informations • Collecter les résultats d'une enquête • Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête • Contrôler le déroulement d'une enquête
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